Искусство общения

Искусство общения

Искусство общения – самый легкий, самый короткий и самый симпатичный тренинг театр-студии «Фрегат».

Спросите, почему?

Потому что нет ничего более классного в жизни, чем общение.

 

Благодаря ему мы можем:

-делиться информацией

-спорить и отстаивать свою точку зрения

-делать комплименты

-сыпать ругательствами

-говорить правду или талантливо вешать лапшу на уши…

И все это (и еще многое другое) – искусство общения.

 

Тогда почему же очень часто нам тяжело найти общий язык с людьми, почему мы порой замыкаемся в себе и мямлим, когда к нам обращаются?

 

Люди общаются между собой с помощью двух систем знаков: вербальных и невербальных. К вербальным относятся слова, а вот к невербальным -  все остальное: жестикуляция, мимика, положение тела, взгляд и т.д. Соответственно, искусство успешного общения построено на том, что мы можем очень быстро и адекватно оценить своего собеседника (а он нас) по этим двум системам. А это дело весьма непростое. Например, стоит очень грустный человек, а вы на него налетаете со своим искрящимся оптимизмом и громким голосом… Будет ли это общение успешным? Вряд ли

 

Далее, само общение всегда преследует разные цели. Мы можем разговаривать с друзьями, родными, любимыми и решать с ними какие-то житейские вопросы. Искусство делового общения подразумевает ведение переговоров. Пикап – съем партнера на ночь. Цели разные, следовательно, и подходы разные. Но если мы начинаем смешивать цели и вести деловую беседу в том же духе, в каком спорим с мамой по утрам, то эти переговоры превращаются в манипулятивные и, весьма возможно, неудачные.

 

Следующий момент, это наш словарный запас и стиль речи. Попробуйте маленькому ребенку рассказать законы физики научным языком, да так, чтобы он понял. Вряд ли вы будете употреблять те же слова, что перед взрослыми студентами. А если рискнете, то почувствуете очень большую волну негатива со стороны маленького почемучки. (Кстати, об этом часто забывают составители школьных учебников. Кто читал учебники истории, тот поймет). Искусство общения с людьми состоит в том, что мы понимаем, с кем мы будем разговаривать, и какой словарный запас есть у нашего собеседника. Иногда, это понять просто, иногда – нет.

 

И последний барьер на пути к искусству успешного общения – это наша интуиция, наша чуйка, а, проще говоря, страх услышать то, что нам может не понравиться. Когда я в детстве смотрела мексиканские сериалы, я не могла понять одну вещь: все проблемы можно было решить в одну серию, если бы какой-нибудь Хуан Пабло договорил все свои речи до конца, а не смолкал на полуслове. Как же вы не понимаете, скажет сценарист, этот Пабло в голове проиграл все исходы разговора, решил, что для него они неблагоприятны и заткнулся. НО!!!! На самом деле он так никогда и не узнает, чем бы закончился разговор, потому что он его не начал. Вдруг, он не все варианты в голове проиграл, вдруг были благоприятные, те, которые он, возможно, пропустил. С сериалами в этом отношении все понятно, попробуйте историю растянуть на 500 серий, а вот с общением в жизни – нет. Помните анекдот: Пока я брился в ванной, жена у меня что-то спросила, сама себе ответила, сама с собой поругалась — и из ванной я вышел уже разведенным человеком.

 

Вот такие подводные камни, такие барьеры ставит человек себе сам на пути искусства успешного общения.

 

И как раз наш тренинг «Искусство общения» в легкой, игровой, даже слегка абсурдной манере помогает шаг за шагом разрушать эти препятствия и стать мастером общения.